Wanneer krijg je antwoord?

Wanneer krijg je antwoord van de opvang?

• De opvang die je kiest, antwoordt 7 maanden voor de gekozen startdatum.
• Doe je een aanvraag om sneller te starten dan 7 maanden? Dan krijg je de maand na de aanvraag al een antwoord.
• De opvang stuurt het antwoord aan het begin van de maand.
• Je krijgt het antwoord via e-mail. Heb je geen e-mailadres?
  • Bij een positief antwoord belt de opvang je op.
  • Bij een negatief antwoord krijg je een brief met de post.

Je krijgt een voorstel voor opvang

Je krijgt een e-mail met een voorstel voor opvang. Wat doe je?

• Je kan het voorstel bekijken op 'Mijn kinderopvang'.
• Contacteer de opvang vóór de datum die in de e-mail staat.
• Heb je de opvang niet kunnen contacteren vóór de vermelde datum? Contacteer hen dan zo snel mogelijk om te horen of de plaats nog vrij is.
• Maak een afspraak voor een bezoek aan de opvang. Zo leer je de opvang kennen en kan je je inschrijving bevestigen.

Twijfel je over het voorstel van de opvang?

• Bespreek dit zeker met de mensen van de opvang zelf.
• Er zijn veel gezinnen op zoek naar opvang. Veel gezinnen krijgen maar één of zelfs geen voorstel voor opvang. Denk dus goed na voordat je 'nee' zegt tegen een voorstel. De kans bestaat dat je geen tweede voorstel meer krijgt en dat je je kind nergens kan inschrijven.
• Ben je zeker dat je de voorgestelde opvangplaats niet wil? Laat dit dan altijd weten aan de opvang!

Je krijgt een negatief antwoord

Er is een grote vraag naar plaatsen in de Brusselse kinderopvang. Daardoor is er niet altijd plaats voor een kind.

Wat kan je doen?

• Je kan afwachten. Na een negatief antwoord blijft je aanvraag zichtbaar voor de opvang. Je blijft dus kans maken op een plaats.
  • Komt er later een plaats vrij voor jouw kind? Dan krijg je een voorstel.
  • Krijg je geen bericht? Dan is er geen plaats vrij.
• Je kan per negatief antwoord één extra opvang toevoegen aan je aanvraag. De extra opvang antwoordt de maand nadat je hen toevoegde. Je aanvraag blijft intussen ook actief bij je vorige keuzes.
  • Ga naar 'Mijn kinderopvang' om de extra keuze toe te voegen.
  • Klik op 'Extra opvang toevoegen' bij de opvang die een negatief antwoord stuurde.
  • Klik op 'Aanpassen'. De nieuwe keuze staat nu ook bij je aanvraag.

Tip! Denk goed na over de extra keuzes die je toevoegt. Bijvoorbeeld: is de afstand tussen jouw huis en de opvang niet te groot? Nee, geen probleem? Voeg dan de extra opvang toe aan je aanvraag.

Tip! Kijk na of er nieuwe opvang is bijgekomen op onze site die voor jou past. Klik op opvanglocaties om alle opvang te zien. Stel de juiste filters in. Is er nieuwe opvang bij die goed is voor jou? Voeg dan de extra opvang toe aan je aanvraag.

• Kan je opvang zonder inkomenstarief betalen? Bekijk dan de volledige lijst van opvang zonder inkomenstarief op de website van Kind en Gezin.
  • Contacteer de opvang om een plaats aan te vragen.
• Is Franstalige opvang ook mogelijk? Kijk dan op de website van L'Office de la Naissance et de l'Enfance (ONE).
• Woon je buiten het Brussels Hoofdstedelijk Gewest? Zoek ook opvang in jouw gemeente.
  • Kijk op de website van Kind en Gezin voor alle opvang in Vlaanderen.
  • Kijk op de website van ONE voor alle opvang in Wallonië.

Startdatum aanpassen, ja of nee?

Ja, wanneer:

• je situatie verandert. Bijvoorbeeld omdat je ouderschapsverlof neemt of omdat je opleiding later start. Je hebt in die periode geen opvang nodig. Ben je zeker dat je vóór die nieuwe startdatum geen opvang nodig hebt? Dan kan je de startdatum verplaatsen.
• je gewenste startdatum voorbij is. Je krijgt een mail. Je moet de startdatum verzetten naar een latere datum.

Let op! Verander je de startdatum niet wanneer deze gepasseerd is? Dan wordt je aanvraag geschrapt.

In alle andere gevallen, wijzig je je gewenste startdatum NIET.

Enkele voorbeelden:

• Je krijgt geen voorstel voor opvang, maar je hebt wel opvang nodig vanaf de startdatum die jij koos.
  • Laat je gevraagde startdatum staan. Elke maand bekijkt elke opvang van jouw keuze je vraag.
  • Komt er nog een plaats vrij voor jouw kind? Dan stuurt de opvang jou een voorstel. Het voorstel kan helemaal overeenstemmen met wat je vraagt maar het kan ook een ander voorstel zijn (andere startdatum of ander opvangplan dan jij gevraagd hebt). Bespreek het voorstel met de opvang.

Let op! De opvang stuurt je geen voorstel voor je oorspronkelijke startdatum als je je startdatum veranderd hebt naar een later moment.

• Is jouw startdatum minder dan 5 maanden ver? Dan zien alle opvanglocaties jouw aanvraag. Schuif je de startdatum op? Dan verplaatst ook het moment waarop elke opvang je aanvraag kan zien.