Quand est-ce que vous recevez une réponse?

Quand est-ce que vous recevez une réponse?

• Le milieu d'accueil que vous avez choisi, vous donne une réponse 7 mois avant la date de début demandée.
• Vous avez une demande pour commencer plus tôt que dans les 7 mois? Vous recevrez votre réponse le mois qui suit la demande.
• Le milieu d'accueil envoie sa réponse début du mois.
• Vous recevrez la réponse par mail. Vous n’avez pas d’adresse mail?
  • Si la réponse est positive, le milieu d'accueil vous appelle.
  • Si la réponse est négative, vous recevez une lettre par courrier.

Vous recevez une proposition

Vous recevez un mail avec une proposition. Que faites-vous?

• Vous pouvez consulter la proposition sur ‘Mon profil’.
• Contactez le milieu d'accueil avant la date précisée dans le mail.
• Vous n’avez pas réussi à contacter milieu d'accueil avant la date mentionnée? Contactez-les au plus vite pour savoir si la place est toujours disponible.
• Faites un rendez-vous pour une visite au milieu d'accueil. Ainsi vous découvrez le milieu d'accueil et vous pouvez confirmer votre inscription.

Vous avez des doutes concernant la proposition du milieu d'accueil?

• Parlez-en avec les employé(e)s du milieu d'accueil.
• Il y a beaucoup de familles qui cherchent un milieu d'accueil. Beaucoup de familles ne reçoivent qu’une proposition ou aucune. Réfléchissez donc avant de refuser une proposition.
• Vous êtes certain que vous ne voulez pas la place proposée? Assurez-vous d’informer le milieu d'accueil!

Vous recevez une réponse négative

Les milieux d'accueil à Bruxelles reçoivent énormément de demandes. C’est pour cela, que pour certains enfants, on ne trouve pas de place.

• Patientez. Après avoir reçu une réponse négative, votre demande reste visible pour le milieu d'accueil. Vous avez toujours une chance à trouver une place.
  • Il y a une place qui se libère plus tard pour votre enfant? Vous recevez une proposition.
  • Vous ne recevez pas de message? Il n’y a pas de place.
• Chaque réponse négative vous donne le droit d'ajouter un milieu d'accueil supplémentaire à votre demande. Le milieu d'accueil supplémentaire vous répond le mois après le mois que vous l’avez ajoutée. Entretemps, votre demande reste active auprès de vos choix antérieurs.
  • Allez vers ‘Mon profil’ pour ajouter le milieu d'accueil supplémentaire.
  • Cliquez sur ‘Ajouter un milieu d'accueil’ au milieu d'accueil qui a envoyé la réponse négative.
  • Cliquez sur ‘Modifier’. Le nouveau choix est ajouté à votre demande.

Conseil! Réfléchissez bien concernant les choix supplémentaires. Par exemple: ce milieu d'accueil, n’est-il pas trop loin par rapport à votre domicile? Non, pas de problème? Alors ajoutez-le à votre demande.  

Conseil! Consultez les nouveaux milieux d'accueil sur notre site web qui peuvent vous intéresser. Cliquez sur 'milieux d'accueil' pour voir tous les milieux d'accueil. Définissez de bons filtres. Y a-t-il un nouveau milieu d'accueil qui vous intéresse? Ajoutez-le à votre demande.

• Les milieux d’accueil qui utilisent notre site web sont des milieux d’accueil néerlandophones qui tiennent compte de vos revenus pour calculer le prix par jour. Il y a aussi des milieux d’accueil sans tarif lié aux revenus. Vous trouverez plus d’infos sur le site de Kind en Gezin.
• C’est aussi possible de demander une place dans un milieu d’accueil francophone. Vous trouverez des informations sur les milieux d’accueil francophones sur le site web de l’Office de la Naissance et de l’Enfance ONE.
• Vous habitez en dehors de la Région de Bruxelles-Capitale? Cherchez un milieu d'accueil dans votre commune.
  • Consultez le site de Kind en Gezin pour les milieux d'accueil en Flandre.
  • Consultez le site d'ONE pour les milieux d'accueil dans la Wallonie.

Changer la date de début souhaitée, ou ou non?

Oui, quand:

• votre situation a changé. Par exemple parce que vous prenez un congé parentale ou vous commencez des études plus tard que prévu. Vous n’avez donc pas besoin d’un milieu d'accueil dans cette période. Vous êtes certain que vous n’aurez pas besoin de milieu d'accueil avant la nouvelle date de début? Vous pouvez alors changer la date
• votre date de début souhaitée est passée. Vous recevez un mail. Vous devez déplacer la date à plus tard.

Attention! Si vous ne changez pas votre date quand elle est dépassée? La demande sera supprimée.

Dans toutes autres cas, vous ne changez PAS la date de début souhaitée.

Quelques exemples:

• Vous ne recevez pas de proposition, mais vous avez besoin d’un milieu d'accueil à partir de la date que vous avez choisie.
  • Ne changez pas la date demandée. Chaque milieu d'accueil que vous avez choisi, regardera chaque mois votre demande.
  • Il y a une place qui se libère à votre date? Le milieu d'accueil vous envoie une proposition.

Attention! Les milieux d'accueil n'envoient pas de proposition pour la date initiale après que vous avez changé votre date de début à une date dans le futur.

• Vous cherchez un milieu d'accueil dans les 5 mois ou plus tôt? Dans ce cas, tous les milieux d'accueil verront votre demande. Vous changez la date? Alors le moment auquel les milieux d'accueil peuvent voir votre demande, change aussi. Ne changez donc pas la date de début avant d’en être sûre que vous n’avez pas besoin de milieu d'accueil avant.