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Politique de confidentialité

Vous laissez beaucoup de données personnelles sur notre site web. Nous souhaitons vous informer de la manière dont nous utilisons ces données. Si vous avez encore des questions après avoir lu cette déclaration de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes l'asbl Samenwerken aan Kinderopvang Brussel (numéro d'entreprise 0508.697.197). Notre siège social est situé Vooruitgangsstraat 323/9 à Schaerbeek. l'Asbl Samenwerken aan Kinderopvang Brussel est créé en application du décret du 20 avril 2012 relatif à l'organisation de l'accueil des bébés et des tout-petits. Nous sommes un point de contact pour les parents afin de rendre les services de garde d'enfants plus accessibles et conviviaux. Notre travail consiste à vous faciliter la tâche pour vous orienter vers les services de garde d'enfants. C'est pourquoi nous avons développé un site web, en collaboration avec notre développeur, où vous pouvez enregistrer votre demande de garde d'enfants.

Qu'est-ce qu'on attend de vous ?

Si vous cherchez une place dans un milieu d'accueil néerlandophone de Bruxelles, vous postulez simplement via notre site web. Quelles sont les informations que nous vous demandons ?

Pourquoi demandons-nous tout cela ?

Nous recueillons vos coordonnées afin que les milieux d'accueil que vous avez choisis puissent facilement vous contacter lorsqu'ils ont une place pour votre enfant. Lorsque votre demande de garde d'enfants devient urgente, touts les milieux d'accueil connectés à notre site web peuvent vous faire une proposition de place. Vos coordonnées sont donc très importantes.

Depuis le helpdesk, nous pouvons vous contacter si nous soupçonnons qu'une erreur a été commise ou qu'un dossier incomplet a été identifié. Nous utilisons également vos coordonnées pour vous informer de l'état de votre dossier (date de début proche et date de début dépassée) et pour vous informer que votre demande a été annulée par une personne de notre service. Nous pouvons également vous contacter dans le cadre d'évaluations de la qualité de nos services.

Il est important pour le planning des milieux d'accueil de connaître la date à laquelle vous souhaitez commencer à vous occuper des enfants et les jours où vous souhaitez vous occuper des enfants. C'est le seul moyen de déterminer si une place est disponible pour votre enfant. C'est pourquoi nous vous demandons toutes sortes d'informations sur votre date de début préférée et votre horaire de garde d'enfants.

Enfin, nous demandons également certaines informations dans le cadre des règles de priorité de garde d'enfants. Dans la Région de Bruxelles-Capitale, il existe une règle de priorité pour les familles dont l'un des parents a une maîtrise suffisante du néerlandais. Les milieux d'accueil peuvent donner la priorité à ce groupe jusqu'à un maximum de 55 % de leur capacité d'accueil. Pour cette raison, nous vous demandons votre connaissance du néerlandais lors de votre inscription. Vous n'avez pas à télécharger de preuve sur notre site. Il vous suffit d'indiquer que vous avez des preuves.

Kind en Gezin a également déterminé un certain nombre de groupes prioritaires plus généraux. Pour vérifier si vous appartenez à l'un de ces groupes prioritaires, nous vous interrogeons sur votre situation familiale, votre situation financière et votre situation professionnelle, ainsi que sur votre niveau d'éducation et votre état de santé. Vous trouverez de plus amples informations sur ces règles de priorité sur notre page d'information sur la garde d'enfants ou sur le site web de Kind en Gezin.

L'enregistrement de votre application créera un fichier. Nous vous demandons que toutes les informations que vous partagez soient aussi correctes et précises que possible. Si quelque chose change dans votre situation familiale, financière ou professionnelle, nous vous demandons de le mettre à jour dans votre dossier également. Les informations que vous partagez sont utilisées pour déterminer si votre profil correspond au profil recherché par un milieu d'accueil lorsqu'une place se libère.

Que faisons-nous d'autre avec vos données ?

Nous utilisons les informations de notre base de données pour informer la politique sur la demande de garde d'enfants néerlandophones à Bruxelles. Les données transmises sont toujours anonymisées, ce qui signifie qu'il n'est jamais possible de savoir à quelle famille spécifique l'information se rapporte.

Sous réserve de votre consentement, nous transmettons également des données à Kind en Gezin afin qu'ils puissent vous contacter. Les données spécifiques qui sont transmises sont le nom, le prénom, la date de naissance, le sexe et les coordonnées du demandeur ainsi que le nom, éventuellement le prénom et la date de naissance (présumée) de votre (futur) enfant. Aucune donnée du partenaire (le cas échéant) ne sera transmise à Kind en Gezin.

Cette autorisation vous sera demandée lors de l'enregistrement de votre demande. Vous n'êtes pas obligé de donner votre consentement. Si vous avez des questions concernant vos données chez Kind en Gezin, vous pouvez contacter leur bureau de protection de la vie privée à l'adresse privacyoffice@kindengezin.be.

Sous réserve de votre consentement, nous transmettons des données au LOP Bruxelles afin qu'il puisse vous contacter. Les données spécifiques transmises sont les adresses e-mail du demandeur et de son partenaire éventuel, ainsi que la date de naissance de l'enfant.

Ce consentement vous sera également demandé lors de l'enregistrement de votre demande. Vous n'êtes pas obligé de donner votre accord. Si vous avez des questions concernant vos données auprès du LOP, vous pouvez contacter son délégué à la protection des données ou DPD à l'adresse suivante : privacy@vgc.be.

À aucun moment nous ne vendons ou ne transmettons vos données ou celles de votre enfant à des tiers. Nous traitons toutes les données comme des informations confidentielles.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données dans notre base de données jusqu'à 5 ans après la dernière activité dans votre dossier (clôture d'un enregistrement, annulation ou expiration d'une demande, etc.) Nous avons choisi cette période pour faire en sorte que, lorsque vous recherchez une garde d'enfants pour un deuxième, troisième, quatrième, etc. enfant, vous ne deviez pas saisir à nouveau toutes vos données. Vous pouvez alors facilement ajouter un autre enfant à votre dossier.

Si vous nous avez envoyé un e-mail dans le cadre de votre demande, celui-ci sera également conservé pendant 5 ans.

Si vous avez des questions à ce sujet, contactez le DPD à l'adresse privacy@kinderopvanginbrussel.be.

Qui a accès à vos données ?

Lorsque vous enregistrez votre application, un fichier est créé. L'accès à ce fichier est protégé par un mot de passe. Naturellement, il est important que vous ne partagiez pas ce mot de passe afin de garantir que d'autres personnes ne puissent pas accéder à votre dossier à votre insu.

Afin de garantir que le service que nous offrons aux parents est de la meilleure qualité possible, le personnel de notre service a accès à votre dossier. Ils peuvent vous aider à effectuer des changements si vous le souhaitez. Le personnel n'effectue aucun changement à votre insu.

Notre organisation travaille avec un certain nombre de partenaires intermédiaires. Les parents qui souhaitent obtenir de l'aide pour enregistrer leur demande peuvent demander une assistance. Nous attendons des organisations avec lesquelles nous travaillons qu'elles traitent les informations que les parents leur communiquent de manière aussi confidentielle que nous le faisons. L'accès d'un partenaire intermédiaire à un dossier est limité dans le temps (maximum 2 ans après la dernière modification du dossier qu'il a effectuée avec le parent).

Il va de soi que nous coopérons également avec toutes les milieux d'accueil liés à notre site web. Les responsables des milieux d'accueil ont accès à tous les dossiers des parents qui les ont désignés comme choix. Ce n'est que lorsque l'enregistrement a été fait au nom des parents par le responsable du milieu d'accueil que ce dernier a accès même après l'enregistrement et peut encore apporter des modifications. L'accès au dossier est limité. Dès qu'un enfant est inscrit dans un milieu d'accueil, les autres milieux d'accueil n'ont plus accès à votre dossier.

Est-ce que tout cela est sécurisé ?

Nous mettons toutes les données que vous nous confiez sous clé, en toute sécurité, grâce à une technologie moderne. Toute personne qui n'a rien à voir avec vos données ne peut pas non plus y accéder. Nous prenons toutes les mesures possibles pour protéger au mieux vos données, en collaboration avec un sous-traitant spécialisé. Notre site web est développé et géré par une société avec laquelle nous travaillons. Nous exigeons de ce sous-traitant qu'il traite vos données avec autant de soin que nous le faisons.

Si vous estimez que vos données ne sont pas utilisées correctement, vous pouvez contacter notre helpdesk par téléphone ou par courrier électronique ou notre DPD à l'adresse privacy@kinderopvanginbrussel.be.

Que voulons-nous vous dire d'autre ?

Vzw Samenwerken aan kinderopvang in Brussel est soumis au règlement général européen sur la protection des données (RGPD) du 27 avril 2016. Le nom anglais est le General Data Protection Regulation (GDPR).

Vous disposez d'un certain nombre de droits établis par le GDPR lorsqu'il s'agit de vos données :

Si l'une des dispositions que nous avons expliquées dans cette déclaration de confidentialité devait être nulle et non avenue, cela n'affectera pas les autres dispositions de la déclaration de confidentialité.

Si vous pensez ou constatez que vos droits sont violés, veuillez nous contacter en premier lieu. Vous pouvez contacter notre DPD à l'adresse privacy@kinderopvanginbrussel.be. Nous serions heureux d'en discuter avec vous.

Avez-vous une question?

Contactez-nous sur 02 788 31 73 du lundi au vendredi de 9h30 jusque 12h30.

Envoyez-nous un e-mail à helpdesk@kinderopvanginbrussel.be.

Envoyez-nous un message sur WhatsApp.

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